ネットワークカメラ推進会

ご意見・ご相談はtwitter(@NetworkcameraPC )へお願いします。記載している機器の仕様および操作手順には誤りがある場合がございます。必ずメーカー公式サイトをご確認願います。

HP製品の保証期間とサポート期間を確認する

HPのPCの保証期間

 

 PCなど様々なデバイスを導入した際に忘れてしまいがちなのが、製品の『保証期間』や『サポート期間』である。導入してからしばらく期間が経過すると、ついつい『機器の保証期間や保証内容、いつまで修理対応可能であるのか』が忘れられがちである。

 各機器の保証期間や保証内容を正しく管理できていない場合、実際に障害が発生した際に迅速な対応ができない可能性がある。

 

 HP製のプロダクトの場合、WEBサイトで保証内容や保証期間を確認できるので紹介しよう。

 

保証期間・保証内容の確認方法

 

 HP製品の保証期間と保証内容は以下のURLより確認することが可能だ。

 

support.hp.com

 

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 製品のシリアルを入力する。

 

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 各製品の保証期間と保証内容を確認することができる。障害時の連絡先もリンクがあるため、障害発生時はすぐにメーカーに連絡することができる。

 

サポート期間を確認する

 

 製品のサポート終了日(ポストワランティサービス終了日)を確認する場合、以下のURLより確認することができる。以下のURLで【製品番号】を入力することで、サービス終了日を検索する。

 

jp.ext.hp.com

 

 ポストワランティサービスが終了していた場合、ハードウェアの故障が発生した際、修理が受付できない可能性があるため、サービスの終了に合わせて製品のリプレイスを検討することを推奨したい。